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郑州管家婆管理学院:我必须自律

来源:管理员发布日期2016-11-14 09:06浏览:

管理的目的不仅仅是修正员工的行为,更重要的是引导员工修心。

一次,我与驾驶员小周从北京赶往济南,由于天津高速道口修路,转了一大圈到济南已是夜里10点多。下车一看,车身满是泥尘,像个出土文物。第二天一早接着赶路,当时正是上班的高峰,车子开得很慢。在一个十字路口,小周被交警礼貌地示意停靠到路边。

“请把行驶证拿出来看一下。”交警打量打量我们的车,上前敬了个礼。

小周急忙递上一个小本子。

“对不起,是行驶证。”交警又重复了一遍,原来小周给他的是驾驶证。

仔细核对后,交警还盯着我看了两眼。我明白了,外地车,脏兮兮的,可能被当成不正当车了。

“谢谢合作。”交警再次敬礼,微笑着给我们放行。

车子发动后,小周开始打趣:“把我们当坏人了!”

“小周啊,你可知道交警今天为什么拦车啊?”

“不知道。”

“是脏兮兮惹的祸啊!这么多外地车为什么专拦你的?警察的警惕性高得很呢!”我边说边笑,小周的脸一下子红到耳朵根。

管理就是这样,刻意去批评某个人,他嘴上不说,心里难免不舒服。反思是成功的基石。一个人如果能够加入自律者这个行列中,就会发现身边的事物、环境都会大大的不同。反思还是一种隐性的教育资源,让员工学会反思无疑等于给他们每人配备了一位尽责的老师以调整自己的行为。这就好像你对自己的孩子,天突然变凉,叮嘱孩子不要随便脱衣服,免得受凉感冒那样,加强孩子的自理意识,由此养成一个良好的习惯。

世界上万事万物都有两面。就像玫瑰花下都长满刺,而每丛棘刺上都绽放着美丽的花。其实,一个企业的制度文化就是这美丽的棘刺,每丛棘刺都盛开着芬芳的花朵。

一天中午,我突然接到外贸公司王经理的电话,他要我第二天上午赶到温州与外商见面。我掐指一算时间,决定饭后就开车赶过去,免得第二天匆匆忙忙的。

下午1点,我和驾驶员小周就出发了。车上了高速公路,我习惯性地闭起眼休息。

“你好,请交费15元。”车到江阴大桥收费站,收费员一成不变的“标准化服务”的声音,听起来总感觉有点儿生硬,缺少自然的韵味。

“你好,请将车开到一边,把你的强险保单拿出来看一下!”小周交完费,正准备开车离开,“半路杀出个程咬金”,我睁开眼一看,是交警。小周手忙脚乱找出保单时,傻眼了——“强险”一年一缴,刚过期10天,铁面无私的交警开出罚单2000元,并要求缴完费将收据传真过来才放行。

前后折腾了两个多小时,交完罚款,小周灰头土脸,我也只好“忍字头上一把刀”,什么也没说又继续赶路。

几天后,市场部的小吕和小周拿着填写的报销单为难地来找我。

“老总,这次出差辛苦了,真对不起!”小周赔笑道。

我一脸苦笑,摇摇头。

“老总,这2000元罚款怎么处理呢?”小吕怯生生地说。

我抬起头用眼扫了扫小吕,又扫了扫小周。“瞎子摸到钱,你们看。”我将飞过来的球踢了回去。

“老总,真的忘了,你怎么处理都行。”

“老总,我也有责任,没有细心查看,提醒小周。”小吕生怕我要按既定制度处罚,急忙来了个主动认错,争取“宽大处理”。

“小周人缘不错嘛!”我顿了顿。“既然这样,小周,咱们来个三七开怎么样?我承担大头,你来个小头。”我借交警之手既惩罚小周一次,又拿梯子让他下台阶。

“谢谢老总,花钱买教训,值!”小周绷着的脸上仿佛阴转晴,透出了阳光。

对员工的一些微小的疏忽、大意或小错,借助交警铁面无私处理的结果,见缝插针进行教育,鼓励员工自省自律,可以说是天赐良机。一次非主观因素的罚款,顶得上一万次的空口说白话,比讲大道理管用得多。

一个人只有心中有了“我必须自律”,携反省一起上路,他行为中才会有一个必须遵守的标准。有了这个标准,不管有没有人现场监督,他都会变他律为自律、变被动为主动,自觉主动地遵守法度,约束自己的一言一行。但是如果我们总是在一种被要求的环境下,那么是很难做到的。利用一次次经历过的鲜活事实,借题发挥、旁敲侧击,给当事人启发和引导,让他们明白什么是责任,什么是自动、自发,什么是自尊、自爱、自律,这比平时培训多少理论、说多少话都管用,因为反省能使人变得完美,“自洁”才能够塑心。

【本文标签】: 心力管理

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